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社会保障卡办理业务常见问题解答

发布时间:2017-11-28 10:20:00 作者: 来源:人事处

  1.个人如何办理社会保障卡?

  答:在江夏区参保后,本人持身份证原件、户口簿或户籍证明其中一项在社保卡窗口办理;帮他人代办带对方的身份证原件、身份证复印件、户口簿或户籍证明其中一项在社保卡窗口办理。(外地户籍的人员还需提供符合规格的电子照片)

  2.个人如何领取社会保障卡?

  答:本人领卡:需提供(1)首次制卡申请表 (2)本人身份证原件。 他人代领卡:需提供(1)首次制卡申请表 (2)身份证原件(代领人、被领人) (原件如果不方便带可不带) (3)身份证复印件两张(代领人、被领人)。

  3.正在使用的一代社保卡是否必须要更换二代社保卡?

  答:(1)如确实符合跨省就医住院费用直接结算条件的持卡人,为保障持卡人异地就医的需求,可及时凭本人身份证到社保卡窗口尽快办理二代社保卡。 (2)如短期内无跨省异地就医需求的持卡人,持现有的一代社保卡在武汉市内依然可正常享受就医费用直接结算。 (3)人社部门并未设定一代社保卡的使用期限,在更换为二代社保卡前,一代社保卡可继续使用。(在职人员和单位退休人员可等待单位集体办理更换二代社保卡)

  4.二代社保卡和一代社保卡功能上有什么区别?

  答:(1)持有二代社保卡符合异地就医条件的人员可办理跨省异地就医 (2)二代社保卡同时还可作为银行卡使用,具有现金存取、转账、消费等金融功能。

  5.更换二代卡后是不是可以全国通用就医?

  答:符合异地就医条件并在医保办办理登记备案后的人员可进行跨省异地就医直接结算。

  6.一代社保卡和二代社保卡的初始密码分别是多少?

  答:一代社保卡初始密码为1234,二代社保卡初始密码为123456。

  7.一代社保卡密码如何修改?

  答:本人持卡在窗口可办理修改密码业务。如本人因身体不适等特殊情况不能前来,代办人需提供双方身份证复印件及关系证明(如户口簿等)

  8.一代社保卡遗失后怎么挂失及补办?

  答:挂失:(1)可拨打区社保卡窗口咨询电话81774048挂失 (2)本人可持身份证原件、户口簿或户籍证明其中一项在窗口办理挂失业务。 补办:参考第一条。

  9.二代社保卡遗失后怎么挂失及补办?

  答:挂失:拨打市武汉市社会保障卡挂失电话12333进行挂失。 补办:在原卡绑定银行指定网点办理补卡。

  江夏区二代社会保障卡补卡网点:

  (1)建设银行江夏支行营业室 地址:武汉市江夏区纸坊街兴新街357号 (此网点需本人持身份证原件办理)

  (2)建设银行华兴支行 地址:武汉市江夏区纸坊大街701号中建龙城 (此网点需办理人持户口簿原件办理)

  (3)中国邮政储蓄银行纸坊支行 地址:武汉市江夏区纸坊街兴新街176号

  (4)中国邮政储蓄银行江夏区支行 地址:武汉市江夏区纸坊街北华街特1号

  10.二代社保卡密码如何修改激活?金融功能怎么开通?

  答:二代社保卡必须要修改初始密码后方可使用,持卡人可在武汉市定点药店修改密码,进行初次刷卡即完成社保卡激活功能。金融功能需持卡人在合作银行指定网点开通才能使用。(指定网点位置详见第11条)

  11.如何办理社保卡的急制申领? 答:符合下列条件之一者可以申请急制卡的业务:

  (1)65岁以上老年人,持老年证。

  (2)重症、慢性病病人,持武汉市基本医疗保险门诊治疗部分重症疾病专用病历(简称重症病历)。

  (3)已办理住院手续的参保人员,持住院押金收据。

  (4)残疾人,持残疾证。

  (5)孕妇,持孕妇围检手册。

  以上人员办理急制卡申请时,须同时提交本人身份证原件,委托他人办理的还须持代办人身份证交由社保大楼7楼708办公室办理。

  12.如何注销农保卡?

  答:先在社保大楼5楼农保办公室查询农保卡卡号和参保状态(如果农保卡是封存状态还要把卡恢复正常状态),再到社保大楼4楼社保卡窗口办理注销农保卡业务(本人办理需持身份证原件,代办需提供双方身份证复印件)

  13.在江夏区参保办理二代社保卡,如何注销有影响的武汉市其他区一代社保卡?

  答:本人持身份证及需要注销的一代社保卡到社保卡窗口办理。委托他人代办需提供双方身份证复印件及需要注销的一代社保卡。

  14.注销武汉市其他区的一代社保卡,原卡里面的余额怎么处理?

  答:原卡里面的余额会封存在原参保地的社保账户里。(1)原卡内余额不多的可使用完后再来办理注销业务 (2)原卡内余额较多的情况下可咨询医保办社保转移窗口办理医疗保险转移业务,将余额转到江夏医保个人账户中使用。

  15.在江夏区已参保,持有武汉市其他区二代社保卡如何办理卡属地变更业务?

  答:本人持身份证及需要变更的二代社保卡到社保卡窗口办理。委托他人代办需提供双方身份证复印件及需要变更的二代社保卡。

  16.在江夏区参保办理二代社保卡,如何注销有影响的武汉市外其他地区二代社保卡?

  答:江夏区无权注销其他地区二代社保卡,需参保人在原卡所在地社保局注销卡信息。

  17.在江夏区已参保,持湖北省其他地区(武汉市以外)二代社保卡如何办理异地社保卡信息纳入?

  答:本人持身份证原件及社保卡到社保卡窗口申请,经电脑系统读取卡信息成功即可办理。

  18.居民社保卡和职工社保卡的办理地点和方法?

  答:职工社保卡:可于北华街社保大楼4楼社保卡窗口或于纸坊人社中心(老劳动局一楼,体育馆斜对面)申请办理即可。 办理方法参考第1条。 居民社保卡:可于在户籍所在地社区或者现居住地就近的社区申请办理。
办理方法参考第1条,另需提供符合规格的电子照片(用u盘携带)。

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